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中小旅游企業(yè)如何導(dǎo)入品牌戰(zhàn)略?
作者:譚小芳 時(shí)間:2008-10-17 字體:[大] [中] [小]
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在回答中小旅游企業(yè)是否需要做品牌的問(wèn)題上,首先我們要了解品牌的實(shí)質(zhì):
1、品牌是一種標(biāo)識(shí),是印記,是在客戶(hù)的大腦里象游客到了黃山留下的“到此一游”;
2、旅游品牌是信任,是品質(zhì),是保證,是承諾,更是持久的信賴(lài)和持續(xù)的選擇;
3、旅游品牌是更好的收益,是更大的投資回報(bào);
4、品牌是獨(dú)占和排他性的only 1 合作,其他競(jìng)爭(zhēng)旅游品牌很難與之競(jìng)爭(zhēng),奪食;
5、品牌是更加有序的價(jià)值鏈打造,對(duì)旅游企業(yè)員工來(lái)說(shuō)是一種榮譽(yù)和尊嚴(yán),更是鞭策;
6、品牌意味著有權(quán)力對(duì)資源的支配進(jìn)行有利于自己的劃分,比如品牌旅游企業(yè)就可以享受很多政策。
從旅游企業(yè)內(nèi)部來(lái)講,內(nèi)部有品,外部才有牌,因此,旅游企業(yè)導(dǎo)入品牌戰(zhàn)略其實(shí)也是對(duì)內(nèi)部原有流程進(jìn)一步規(guī)范化、條理化的約束!交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)認(rèn)為認(rèn)為:旅游品牌就是約束,約束人們隨意的活動(dòng)或者思想,讓旅游企業(yè)的員工按照品牌的要求來(lái)一步一步的把對(duì)外的與眾不同性表現(xiàn)出來(lái),塑造出來(lái)!
因此,品牌的本質(zhì)如同金錢(qián)的本質(zhì),品牌的目的是實(shí)現(xiàn)回報(bào)的最大化,這個(gè)資本追逐利潤(rùn)的本質(zhì)沒(méi)有什么大的差別,對(duì)于無(wú)論是大旅游企業(yè),還是中小旅游企業(yè)來(lái)講,應(yīng)該是不管多大的老板索一生追求的目標(biāo)!
所以,我們交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)可以下一個(gè)結(jié)論,品牌對(duì)于小旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)關(guān)鍵在于做!而不是隨便過(guò)口癮的口談闊論!中小旅游企業(yè)導(dǎo)入品牌戰(zhàn)略的6大受益:
從短期和長(zhǎng)期利益來(lái)看,規(guī)模較小的旅游企業(yè)通過(guò)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司的幫助而導(dǎo)入品牌戰(zhàn)略,不但能夠提升內(nèi)部管理,擴(kuò)大自身在社會(huì)上的影響力,還能夠?yàn)槁糜纹髽I(yè)吸收到更大的發(fā)展的資源。簡(jiǎn)單歸納則是:
1、能夠集中旅游企業(yè)的現(xiàn)有資源和優(yōu)勢(shì),使之形成一個(gè)類(lèi)似濃縮鈾的核彈原料;
2、通過(guò)專(zhuān)業(yè)旅游策劃公司的引入,引爆核彈,釋放出各種帶來(lái)影響力的沖擊波、輻射,最大化捕獲潛在旅游消費(fèi)者和合作方;
3、在品牌的傳播上不斷的通過(guò)規(guī)范的操作來(lái)建立起旅游企業(yè)積極、高效、以游客為尊的形象;
4、在內(nèi)部通過(guò)旅游品牌的導(dǎo)入,提升現(xiàn)有員工包括工人的品牌理念和品質(zhì)意識(shí),從而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)力和凝聚力!
5、通過(guò)旅游品牌戰(zhàn)略的導(dǎo)入,吸引周?chē)h(huán)境的注意,并且提升旅游企業(yè)的影響力,從而能夠爭(zhēng)取到更大的社會(huì)資源;
6、全新品牌戰(zhàn)略的導(dǎo)入和品牌的接觸,有利于帶動(dòng)旅游企業(yè)現(xiàn)有人員積極留心、學(xué)習(xí)、積累與品牌相關(guān)的知識(shí)和信息,從而打造學(xué)習(xí)型組織。
因此,對(duì)于市場(chǎng)份額不高的中小旅游企業(yè)而言,做品牌前景和錢(qián)景都是光明的!但許多旅游業(yè)者很茫然的問(wèn)題出現(xiàn)了——小企業(yè)如何導(dǎo)入品牌戰(zhàn)略?
導(dǎo)入旅游品牌戰(zhàn)略,首先要明確:這是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事,老板直接掛帥,對(duì)企業(yè)所有人員都是一種實(shí)質(zhì)的觸動(dòng)!當(dāng)然,也可以指定一名具體的人員來(lái)整體負(fù)責(zé),階段性或者經(jīng)常性向企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)人匯報(bào)!但是無(wú)論是誰(shuí)負(fù)責(zé),都要整天、深入、時(shí)時(shí),一刻都不能松懈,因?yàn)槠放凭褪且环N習(xí)慣!對(duì)于中小旅游企業(yè)導(dǎo)入品牌戰(zhàn)略,最關(guān)鍵的是要處理好以下4件事情——
1、由專(zhuān)業(yè)旅游咨詢(xún)公司或者專(zhuān)業(yè)才人整體提供一攬子品牌規(guī)劃,細(xì)到點(diǎn)滴流程設(shè)計(jì);
2、要重視平面的傳播和人員的傳播,但根本是公司核心業(yè)務(wù)的傳播;
3、根據(jù)交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)——中小旅游企業(yè)要特別重視宣傳品的規(guī)范、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)傳播和經(jīng)常性保持;這是中小旅游企業(yè)品牌傳播低成本、最務(wù)實(shí)的最直接做法;
4、注意引導(dǎo)員工執(zhí)行品牌規(guī)范,運(yùn)用品牌的標(biāo)準(zhǔn)善待游客,好的口碑帶來(lái)更多的潛在旅游消費(fèi)者;
另外,中小旅游企業(yè)做品牌,無(wú)需操之過(guò)急,日積月累,水滴石穿,只要有2-3年的時(shí)間,認(rèn)真的推進(jìn)基于自身核心競(jìng)爭(zhēng)能力的品牌戰(zhàn)略,積極的改進(jìn)內(nèi)部流程,抓住目前旅游市場(chǎng)中不多的機(jī)會(huì),通過(guò)品牌戰(zhàn)略建成符合潮流的企業(yè)文化,這樣的中小旅游企業(yè),不需要很長(zhǎng)時(shí)間就能夠感受到品牌戰(zhàn)略帶來(lái)的受益!
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